Sucursales
Xambee soporta múltiples sucursales bajo la misma cuenta. Cada sucursal tiene su propio agente, WhatsApp, catálogo y equipo — con gestión centralizada.
¿Qué son las sucursales?
Una sucursal (o negocio) en Xambee es una unidad independiente con:
- Su propio Empleado Digital (nombre, personalidad, habilidades)
- Su propio número de WhatsApp conectado
- Su propio catálogo de servicios/productos
- Su propia base de clientes y conversaciones
- Sus propios horarios de atención
- Su propia integración de Mercado Pago
Sin embargo, comparten:
- La misma cuenta de usuario propietario
- El mismo pool de créditos
- El panel de administración (puedes cambiar entre sucursales)
Crear una sucursal
- Ve a Configuración → Sucursales
- Haz clic en + Nueva sucursal
- Ingresa el nombre y tipo de negocio
- Selecciona si quieres partir de cero o clonar una sucursal existente
- Confirma la creación
La nueva sucursal aparece en el selector de sucursales (arriba en el panel lateral). Al hacer clic en ella, cambias al contexto de esa sucursal.
Clonar configuración
Al crear una sucursal, puedes clonar toda la configuración de una existente. Esto copia:
- Nombre, personalidad y configuración del empleado digital
- Habilidades activadas y sus parámetros
- El catálogo completo (servicios, precios, campos personalizados)
- Los horarios de atención
- Los receptores de escalamiento
Lo que no se clona:
- La conexión de WhatsApp (requiere nuevo QR)
- Las conversaciones y clientes
- Las citas, reservas y pedidos
- La integración de Mercado Pago (requiere nueva autorización)
Cambiar de sucursal activa
En la barra lateral superior hay un selector de sucursal. Al hacer clic, aparece un dropdown con todas tus sucursales. Selecciona la que quieras administrar.
El cambio se registra en una cookie de sesión (negocio_activo_id). Todo lo que ves en el panel corresponde a la sucursal activa: conversaciones, citas, catálogo, analytics, etc.
Precio y créditos
No hay un tope de sucursales por plan — puedes seguir agregando mientras te siga saliendo a cuenta. Cada sucursal adicional paga su propia suscripción con 15% de descuento (no se apila con el descuento anual; si pides los dos, se aplica el que más te convenga).
Los créditos se comparten entre todas las sucursales del grupo: hay una sola bolsa, la de la sucursal matriz (la primera que creaste). El consumo de cada sucursal se descuenta de esa misma bolsa, y las transacciones quedan registradas por sucursal para que puedas ver cuánto gastó cada una.