Inicio rápido
Desde cero hasta tu primer empleado digital funcionando en menos de 20 minutos.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de tener:
- Un número de WhatsApp dedicado para el negocio (no tu número personal). Puede ser una línea SIM o un número virtual.
- El número no debe estar conectado a WhatsApp Web en ningún otro dispositivo al momento de configurar.
- Una dirección de correo electrónico para crear tu cuenta.
- Información básica de tu negocio: nombre, tipo de negocio, horarios de atención.
Los 5 pasos
Ve a app.xambee.com y haz clic en Registrarse. Puedes registrarte con Google (recomendado) o con correo y contraseña.
Si alguien te invitó a unirte a un negocio ya existente, usa el mismo correo del que recibiste la invitación.
Al ingresar por primera vez, el asistente de onboarding te hará algunas preguntas:
- Nombre del negocio — Cómo te llamas ante los clientes
- Tipo de negocio — Servicios, hospedaje, restaurante o tienda
- Teléfono y dirección — Para que el agente pueda compartirlos con clientes
- Zona horaria — Para calcular horarios correctamente
Esta información se puede modificar después en Configuración → Mi negocio.
Define la personalidad de tu agente:
- Nombre — El nombre que usará al presentarse (ej. "Ana", "Sofía", "Carlos")
- Personalidad — Formal, Profesional, Amigable o Casual
- Tono adicional — Instrucciones específicas (ej. "Siempre ofrece un 10% de descuento en primera visita")
- Habilidades — Activa las funciones que necesitas: agenda, pedidos, reservas, etc.
Esta es la parte más importante. Sigue estos pasos exactamente:
- En el menú lateral, ve a WhatsApp
- Haz clic en Nueva instancia
- Espera a que aparezca el código QR (tarda 3-5 segundos)
- Abre WhatsApp en el teléfono del número del negocio
- Ve a Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo
- Escanea el QR
- Espera el mensaje "Conectado" en el panel (puede tardar hasta 30 segundos)
Envía un mensaje de WhatsApp al número del negocio desde tu celular personal. Tu empleado digital debería responder en menos de 3 segundos.
Si no responde, verifica que:
- El estado en el panel de WhatsApp muestra ● Conectado
- El agente está en estado Activo (toggle verde en la página del Empleado)
- Tienes saldo de créditos suficiente (mínimo 1 crédito)