Inicio rápido
Desde cero hasta tu primer empleado digital funcionando en menos de 20 minutos.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de tener:
- Un número de WhatsApp dedicado para el negocio (no tu número personal). Puede ser una línea SIM o un número virtual.
- El número no debe estar conectado a WhatsApp Web en ningún otro dispositivo al momento de configurar.
- Una dirección de correo electrónico para crear tu cuenta.
- Información básica de tu negocio: nombre, tipo de negocio, horarios de atención.
Los 5 pasos
Ve a app.xambee.com y haz clic en Registrarse. Puedes registrarte con Google (recomendado) o con correo y contraseña.
Si alguien te invitó a unirte a un negocio ya existente, usa el mismo correo del que recibiste la invitación.
Al ingresar por primera vez, el asistente de onboarding te hará algunas preguntas:
- Nombre del negocio — Cómo te llamas ante los clientes
- Tipo de negocio — Servicios, hospedaje, restaurante o tienda
- Teléfono y dirección — Para que el agente pueda compartirlos con clientes
- Zona horaria — Para calcular horarios correctamente
Esta información se puede modificar después en Configuración → Mi negocio.
Define la personalidad de tu agente:
- Nombre — El nombre que usará al presentarse (ej. "Ana", "Sofía", "Carlos")
- Personalidad — Formal, Profesional, Amigable o Casual
- Tono adicional — Instrucciones específicas (ej. "Siempre ofrece un 10% de descuento en primera visita")
- Habilidades — Activa las funciones que necesitas: agenda, pedidos, reservas, etc.
Esta es la parte más importante. Xambee usa WhatsApp Business oficial: tu negocio tiene su propia cuenta de Meta, no un número compartido ni un QR de WhatsApp personal.
- En el menú lateral, ve a WhatsApp
- Autoriza la conexión con la cuenta de Facebook del negocio (Embedded Signup de Meta)
- Meta crea la cuenta de WhatsApp Business dentro de tu propio portafolio
- Espera a que Xambee aprovisione el número — el panel muestra el avance
Envía un mensaje de WhatsApp al número del negocio desde tu celular personal. Tu empleado digital debería responder en menos de 3 segundos.
Si no responde, verifica que:
- El estado en el panel de WhatsApp muestra ● Conectado
- El agente está en estado Activo (toggle verde en la página del Empleado)
- Tienes saldo de créditos suficiente (mínimo 1 crédito)