Panel principal
El dashboard es la primera pantalla que ves al ingresar. Muestra un resumen ejecutivo del desempeño de tu empleado digital.
Vista general
El Dashboard es tu centro de control. Desde aquí puedes ver de un vistazo cómo está funcionando tu Empleado Digital y acceder rápidamente a las conversaciones más recientes.
Las 4 métricas principales
La parte superior del dashboard muestra cuatro KPIs (indicadores clave de desempeño) del período actual (mes en curso):
Barra de consumo de créditos
Debajo de las métricas hay una barra que muestra:
- Saldo actual — Créditos disponibles en tu cuenta
- Consumo del mes — Cuántos créditos has usado este mes
- Alerta de saldo bajo — Si el saldo es menor a 50 créditos, aparece una alerta en color naranja
- Botón de Recargar — Enlace directo a la tienda de créditos
Conversaciones recientes
La sección inferior del dashboard muestra las últimas 5 conversaciones ordenadas por actividad más reciente. Para cada conversación puedes ver:
- Nombre o número del cliente
- Último mensaje (preview)
- Tiempo transcurrido desde el último mensaje
- Indicador de sentimiento (emoji)
- Canal (WhatsApp o Voz)
- Estado (activa, escalada, resuelta)
Haz clic en cualquier conversación para abrirla en detalle. El enlace Ver todas lleva al historial completo.
Actualización en tiempo real
El dashboard se actualiza automáticamente cada 30 segundos. Verás un indicador de sincronización en la esquina superior. También puedes forzar una actualización con el atajo de teclado Alt + R.